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關於“PCPOP俱樂部” --------------------------------------------------[TOP]
新觀念電子有限公司創立於1990年, 是一家以商品開發設計與製造生產的綜合性商業設計產品服務公司.
新觀念擅長於資訊輕週邊文具商品設計製造, 由於其卓越的開發設計能力､透過整合性的視覺規劃能力､與豐富的生產經驗,
以及整合了中國大陸生產的競爭成本利基, 為消費大眾營造出豐富有趣的資訊商品.
新觀念主力的電腦週邊及文具產品為: 多媒體鍵盤､各式超薄精華型滑鼠墊､各式CD隨身包､滑鼠､滑鼠窩､筆記型行動袋､萬用手冊等,更多創意商品陸續開發中.
新觀念公司能讓你得到高品質的設計服務與經濟實在的產品, 使你的企業更具優勢, 讓你的工作做得更好!
地址: 臺北市106復興南路一段243號６樓
電話: 886-2-27540407
傳真: 886-2-27541433
E-mail: newidea@newidea.com.tw
Webs-Site: http://www.pcpop.net/
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會員優惠----------------------------------------------------------------[TOP]
注意：會員價格只有在提交訂單時才會顯示；注冊成會員後，才能享受會員價格唷!
成?“PCPOP俱樂部會員”，享有下列三重福利：
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會員及注冊問題 -----------------------------------------------[TOP]
===什麼是“PCPOP俱樂部”會員
* 當您第一次在“PCPOP俱樂部”的時候，系統會自動把您加入到會員行列中。您填寫的用戶名將成為您在“PCPOP俱樂部”的唯一識別，您的任何購買記錄、商品諮詢與消費，均採用這個用戶名處理。
===如何註冊成“PCPOP俱樂部”會員
* 您可以直接點擊“PCPOP俱樂部”首頁右上方欄目“會員註冊”主動進行註冊。註冊很簡單，輸入基本資訊即可輕鬆完成。
* 為了準確地為您服務，請務必在註冊時填寫您的真實資訊，我們會嚴格保密。
===什麼是用戶名？
* 用戶名，也就是會員帳號，是進行新用戶註冊時申請的會員標識，在“PCPOP俱樂部”是唯一的。您再次光臨時只要輸入用戶名和密碼，點擊“登錄”，我們就能確定您是誰，在進行多項操作時不必重複輸入您的其他資訊。
* 在“PCPOP俱樂部”進行其他活動如購物、發表評論、商品諮詢、參加促銷活動及消費等，都需要使用用戶名對您做唯一識別。
===會員的Email問題
* 錄入會員資訊的時候，Email請輸入其中您最常用的那個，不要輸入多個郵箱。在訂單處理、發送中獎通知，都將通過此郵箱及時與您聯繫。
* 您與我們聯繫時，最好使用您進行會員註冊時輸入的那個信箱位址，以便我們快速確認您是哪個用戶。使用其他信箱時請告知您的用戶名。當然，您隨時可以登錄“會員專區”，進入“我的註冊資訊”查看並修改您的郵箱和其他登記資訊。
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購物流程圖-------------------------------------------------------------[TOP]
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購物流程說明 --------------------------------------------------------[TOP]
1、 登入會員
* 登入會員，為了確保交易成功，以及讓商品迅速無誤地寄到您手中，請您在加入會員時，仔細填妥您的資料，特別是收件人中文姓名、電話和寄送地址。
2、 選購商品
* 若您選定了想購買的商品，請按下該商品旁的「立即訂購」鍵。
* 若您還需選購其他的商品，請按下「繼續購物」鍵。
3、 核對購物清單
* 為了確保交易成功，請您仔細核對購物清單的品名、金額、數量是否正確無誤，以及您的收件人資料是否正確。
4、提交訂單
*確定以上所有的資料後就可以提交此訂單了，按下訂單下方的「提交訂單」即可。
* 提交訂單後，請記下您此訂單的訂單號碼，以便查詢。
5、 選擇配送方式
* 我們一般採用郵局掛號包裹，如需特別處理，請在備注欄內說明。
* 郵資金額會在‘email確認訂單’中說明
6、選擇付款方式
* 填完訂購資料後請選擇您方便的付款方式：信用卡、ATM轉帳、郵局劃拔、郵局?票、銀行電?。
7、 E-mail確認訂單
* 在您完成訂購程式後，隨後約 5~15 分鐘即會將購物清單及郵資email 一封至您指定的電子信箱，若您久候 24
小時後仍未收到請洽詢「會員專區」做訂單確認。
* 收到郵件後，請再次確認您的購物清單、郵資金額。
* 注意：請勿刪除此郵件及內容，付款後請將交易序號或憑據影印本，連同此郵件一並email給我們。
8、 確認貨款
* ?了確認您的付款，請您付款後務必將以下資料email或傳真給我們：
* ATM轉帳:附轉帳帳號末5碼、訂單號，以及您在“PCPOP俱樂部”用戶名。
* 郵局劃撥：附劃撥單影本、訂單號，以及您在“PCPOP俱樂部”用戶名。
* 匯款後 ：附交易續號後4碼、訂單號，以及您在“PCPOP俱樂部”用戶名。
* 信用卡付款單可上網列印
* 確認貨款到帳後，我們將寄發請款成功函
傳真：886-2-27541433
* 信用卡付款者因即時付款故不再寄發通知。
* ATM完成付款次日下午，將透過系統 Email 一封請款成功通知函，週五∼周日的ATM轉帳付款都會在下週一下午統一發出通知。
9、 完成出貨
* 我們在收到您完成付款的訂單資料後，並立即將訂單傳給出貨部門，請他們盡速出貨，讓收件人儘早的收到商品.
* 商品寄送時間?每週二、四，發票與商品將分開寄送。
* 我們將在收到付款後的一周內完成出貨。
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購物Q & A
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Q1、購物需要加入會員嗎？
為了提供購買者更方便與安全的交易環境，凡是在“PCPOP俱樂部”購物的消費者必須先加入會員，也請您務必填寫正確資料，以免在訂購完成後造成無法聯絡的情形；“PCPOP俱樂部”也保證您的資料只做商品運送及資料核對之用途，絕對不會將您的資料外露，敬請放心。
Q2、“PCPOP俱樂部”購物商品頁上的價格是含稅含運費開發票的價格嗎？
我們的價格是含稅開發票的，運費另計(限寄台灣本島)。
Q3、請問訂購方式有：傳真訂購、劃撥訂購嗎？
可以接受以上訂購方式 。
Q4、如何查詢我的購物資料呢？
請至「會員專區」的「訂單查詢」功能，查詢購物資料。
Q5、為什麼查詢不到我的訂購紀錄呢？
請您確認輸入的會員帳號及密碼是否正確，當輸入都正確時卻仍未查到訂單資料，請聯絡“PCPOP俱樂部”購物客服中心確認一下！
1. 訂購時所填寫的資料有誤
2. 未訂購成功
Q6、可以到店看貨直接購買嗎？可以親自取貨嗎？
因為“PCPOP俱樂部”購物是電子商務網站，並沒有實體商店。
可以提供客戶親自取貨。但要事先約定取貨時間來本公司取貨。
Q7、多久我可以收到訂購之商品？
購物是在次日向銀行請款(週五~ 週日付款是週一請款)，一般4~7工作天內收件人即可收到商品。
Q8、有提供寄送海外或離島服務嗎？
所有商品的寄送僅限台灣本島，海外人士或離島人士訂購請提供台灣寄送地址。
Q9、訂單數量有誤如何更改？
請註明您的1.原訂單編號 2.要更改訂購之商品名稱 3.您的姓名、email及白天聯絡電話。
Q10、訂單已收貨如何確認？
請在收到商品後,在此作收貨確認;若寄出一個月內無任何反應,則視為已收貨.
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購物與退換貨問題------------------------------------------------------[TOP]
◆ 支付問題
1、 電匯、ATM轉帳戶名：新觀念電子有限公司，帳號：0914-717-215-755
* 請提供交易續號後5碼及訂單號，email至訂購信箱或在“會員專區”內留言.
2、郵局劃撥戶名：新觀念電子有限公司 帳號：19061553
* 附劃撥單影本及訂單號，email至訂購信箱或傳真至：886-2-27050795
3、信用卡傳真刷卡
* 請將訂單及信用卡授權書列印並簽名，傳真至：886-2-27050795
◆ 配送問題
1、運送方式：郵政包裹 、快遞、貨運
我們現默認的購物配送方式為“郵政掛號包裹”!
2、運費計算
===郵政掛號包裹
* 凡一次購物滿1000元者，一律免郵。
* 消費金額未達1000元者，每個訂單需酌收80元。
===其他配送方式
* 若要求其他配送方式，請在提交訂單時，在「訂單備注」裏面注明您要求的方式。
* 宅急便,一律120元/件。
* 大榮貨運,一律150元/件。
◆ 退換貨問題
===退換貨條件
1、所退換商品要求具備商品完整的外包裝、備件、說明書、保修單、發票或購物小票、發貨單、退換貨原因的說明。
2、用戶所購商品在正常使用過程中出現使用問題，有事先參攷‘幫助中心’的‘?品常見Q&A’。
3、商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成。起始日的計算以運送業或郵戳日期為憑。
4、出現下列任何一種情況的用戶將不能享受“PCPOP俱樂部”的退換貨承諾：
產品曾被非正常使用；
非正常條件下存儲、暴露在潮濕環境中；
暴露在溫度過高或過低溫度中；
未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動; 不正確的安裝;
不可抗力導致的損壞；
食物或液體（包括化學成份之液體）濺落導致的損壞；
產品的正常磨損；
客戶在退換貨之前未與“新觀念電子有限公司”取得聯繫；
退回產品外包裝不完整;以及寄回時未妥善包裝，導致的損傷；
退回產品的配件及所附資料不全; 退回產品的發票或發貨單丟失、塗改或損壞;
超出品質保證期;
===退換貨方式
* 商品已拆封：
因我們需將退換商品送回工廠檢測及重新包裝處理，故須酌情收手續費50元。另外，我們將負擔回寄更換商品的郵資，而您需自行負擔寄回本公司之郵資。我們在收到貨物檢驗後，會為您進行退、換貨處理，另本公司將同時贈送價值30元的禮品一份隨更換品寄出。
* 商品未拆封：
請您至郵局購買小紙箱，將需退換商品連同包裝及其它所需資料，以包裹方式寄回本公司，不可用?品本身之包裝盒加一層包裝紙方式寄回，以保證貨物在運輸途中保持原狀，
我們在收到貨物檢驗後，會為您進行退、換貨處理。
===注意事項
* 購物小票與發票具有同等的法律效應，貨品寄出時請同時附上購物小票；如果該訂單開過發票，請同時附上發票，以及詳細的退換貨原因。
* 商品損毀而退換貨者，經由專業人員檢測為人為疏忽而使商品損壞者，則不接受退換貨僅以原廠維修視之，若您決定維修則須酌收維修費及運費。
* 商品保固期內，商品送修免收維修費用，但運費另計。
* 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 e-mail 以下資料至「本網站」客服中心:
1.原訂單號碼
2.要退還或替換物品名稱
3.退、換貨原因
4.您的姓名及白天聯絡電話
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